Данни за търговеца: „Козметик Експрес Ритейл“ ООД
ЕИК: 204122808
Седалище и адрес на управление: София 1407, ул. „Любата“ No 14, вх. Г, ет. 8, ап. 78
Адрес за кореспонденция: София 1407, бул. „Черни връх“ 100 – Парадайс Център, магазин Seoul Cosmetics, ет. +1
Поръчките от магазин „Seoul cosmetics“ се изпращат без опция „Преглед и тест“
Всеки потребител има право да върне или замени продукт в срок от 14 /четиринадесет/ дни от дата на получаването му. Куриерските разходи са за сметка на потребителя.
При поръчки с доставка тип Click&Collect, възможни само за предплатени с карта поръчки, клиентът разполага със срок от 7 календарни дни да получи закупените стоки от магазин Seoul Cosmetics на ниво +1 в Paradise Center. Седемдневният срок започва да тече от датата, на която клиентът получи имейл потвърждение за изпълнение на поръчката му. Легитимация при получаване на закупените стоки става на каса с документ за самоличност и номер на поръчката. В случай че клиентът не потърси предплатената стока в описания срок, същият трябва да се свърже с търговеца, за да уточнят последващите действия по възстановяване на сумата.
В случай на връщане или замяна на закупена стока, клиентът трябва да влезе в профила си в SHOPPINGSPOT.BG и да попълните заявка за връщане, достъпна в секция „Моите поръчки“.
Връщане:
Връщане на продукт се допуска в следните случаи:
- дефектен продукт;
- не отговаря на очакванията;
За да бъде възможно връщането, е необходимо продуктът:
- да НЕ е използван и да е във вида, в който е получен;
- да е с неговата оригинална опаковка,
- да е придружен от всички етикети и/или лепенки, оригинален касов бон или фактура;
- задължително трябва да бъде пакетиран в плик на куриерска фирма или друга здрава полиетиленова опаковка, върху която да бъдат залепени документите за връщане (товарителница и т.н.).
Не се приемат артикули като дефектни, ако не са били третирани, както е указано на информацията за употреба на артикулите.
Връщания, които не отговарят на описаните указания, не могат да бъдат приети и ще бъдат изпратени обратно до вас.
Замяна
В случай на замяна отбележете на продукта на оригиналната товарителница с кой продукт искате да замените.
Опции за замяна:
- Замяна за друг артикул на същата стойност или по-висока (като клиентът доплаща разликата).
Срок за извършване на замяна:
- Замяна на артикул се извършва в рамките на 14 дни от датата, на която „Козметик Експрес Ритейл“ ООД физически е получил върнатата от клиента стока. При желание за замяна с различен продукт ще се свържем с вас за допълнителна информация.
Връщането/замяната е с куриер по избор на клиента и за сметка на клиента до следния адрес до магазин “Seoul Cosmetics” гр. София ,бул.”Черни връх” 100, тел. 0878769975.
Срок за възстановяване на суми, платени с карта или наложен платеж:
- Съгласно разпоредбите на ЗЗП Козметик Експрес Ритейл възстановява на клиента платената сума в срок до 14 календарни дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката (за начална дата се счита датата, на която Козметик Експрес Ритейл ООД физически е получил върнатата от клиента стока).
Козметик Експрес Ритейл ООД не носи отговорност при попълнени неверни данни от клиента или забавяния от страна на куриерските фирми, от които може да произтече забавяне на срока за възстановяване или възникване на други неудобства за клиента.
