Политика за анулиране / връщане / замяна
Имате възможността да върнете, закупен от Вас продукт посредством в 14-дневен срок от датата на получаване, като използвате *Формуляр за връщане*, приложен във Вашата поръчка с касовия бон. Причините за това може да са, както следва:
• Неточен размер
• Промяна на решението относно направената покупка
При гореспоменатите условия транспортните такси се поемат от страна на клиента. В случай на грешка от страна на www.collectiveonline.bg, транспортните такси се поемат от последните.
Моля, при подаване на заявка, имайте предвид следното:
След изтичането на 14-дневния срок, потребителят може да върне стоката само в случай, че тя е дефектирала.
Задължително е прилагането на получения документ при доставка – фискален бон за направената покупка и формуляр за връщане.
Върнатите продукти не трябва да имат следи от употреба и трябва да бъдат в оригинална опаковка и с оригинален етикет.
Връщане на бельо и бански не се извършва.
- ВРЪЩАНЕ - Ако желаете сумата да Ви бъде възстановена, моля изпратете ни данни, попълнени във *Формуляр за връщане*, които включват:
* Име и фамилия на клиента / Име на фирма
* Адрес на клиента
* E-mail на клиента
* Банкова сметка
* Кратка информация за поръчката
* Място за Вашия подпис
След като получим потвърждение, че продуктът/продуктите са получени на указания адрес и плащането е било успешно, сумата ще Ви бъде възстановена в рамките на 10 работни дни.
АРТИКУЛЪТ/ИТЕ
СЕ ИЗПРАЩА/Т НА АДРЕС:
FF GROUP BULGARIA EOOD
115A Tsarigradsko shose blvd., fl.2
1784 Sofia, Bulgaria
T: 0896698700
Пратки, изпратени на адрес различен от посочения, няма да бъдат разглеждани.
Моля, имайте предвид, че банкови такси, свързани с валутни преводи по сметки извън
България, ще бъдат за сметка на клиента.
